Détaillants, la RFID peut faire augmenter vos ventes de 5.5%.
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C'est officiel! Une étude récemment publiée a confirmé que la RFID peut stimuler les ventes et augmenter la précision des stocks.
Une étude récemment publiée intitulée «Mesurer l'impact de la RFID dans le commerce de détail : leçons clés tirées de 10 études de cas» (Measuring the impact of RFID in retailing: Key lessons from 10 case-study companies) montre que la RFID peut augmenter les ventes jusqu'à 5,5%, ainsi que la précision des stocks de 20 à 30%.
L'étude, parrainée par ECR Shrinkage & OSA Group et GS1 UK, a été menée au Royaume-Uni par Adrian Beck, professeur à l'Université de Leicester. Cette étude est l’une des premières dans son genre et a été basée sur l’expérience de dix grandes marques telles qu’Adidas, Décathlon, John Lewis, Tesco, River Island et Marks & Spencer.
Ces 10 détaillants ont introduit la RFID dans leurs organisations. Alors que le plus gros achète plus de 150 millions de tags RFID chaque année, les plus petites marques en achètent moins de 1 million. Ils ont tous, cependant, une chose en commun : ils ont réalisé un retour sur leur investissement, avec une hausse des ventes et une diminution de leurs niveaux de stock.
Des résultats que l’on ne peut ignorer
Les détaillants ont rapporté des résultats très significatifs :
- Une amélioration moyenne de la précision des niveaux de stocks qui sont passés de entre 65% et 75% à entre 93% et 99%.
- Une disponibilité des stocks de 90%
- Une réduction des niveaux de stock entre 2% et 13%
- Une entreprise a signalé une réduction de 15% des pertes (vols, erreur d’emplacement…)
- Une entreprise a également signalé une réduction des coûts de main-d'œuvre de 4%
Sur l’ensemble des 10 entreprises, l'augmentation des ventes pourrait représenter entre 1,4 et 5,2 milliards d'euros.
Alors, pourquoi y-a-t-il tant de détaillants qui n'utilisent encore pas cette technologie?
La technologie RFID existe depuis près de 20 ans mais, à l'origine, elle coûtait cher et aucune donnée ne prouvait les avantages de sa mise en œuvre. Aujourd'hui, il est possible que certaines entreprises ne soient peut-être pas encore au courant des avancées récentes dans le domaine de la RFID et pourraient encore avoir du mal à comprendre comment en tirer profit.
Les autres défis pour les détaillants comprennent l'intégration de la RFID dans leurs systèmes actuels de gestion des stocks et la mise en œuvre de « KPI » pour mesurer efficacement le rendement. Pour que la mise en place de la RFID soit couronnée de succès, un changement culturel est également nécessaire avec le soutien actif des équipes de Direction et la nomination d'un chef de projet RFID.
La RFID est encore à l'étape de l'adoption de son cycle de vie, même son utilisation s'accélère rapidement, en particulier dans le secteur du commerce de détail.
Richard Jenkins, responsable RFID et prévention des pertes chez M & S commente: "(...) Cette innovation technologique représente de grandes opportunités pour les détaillants mais elle est souvent mal comprise et entourée de mystère. J'espère que cette nouvelle étude dissipera certains des mythes et fournira de nouvelles informations précieuses pour aider tous ceux qui veulent se tourner vers la RFID. "
Quel futur pour la RFID dans le retail?
La montée du shopping multicanal accompagnée de consommateurs de plus en plus exigeants oblige l'industrie à évoluer et à adopter de nouvelles façons de travailler.
Les détaillants qui ont utilisé la RFID avec succès pour améliorer la gestion de leurs stocks peuvent déjà voir les avantages de la technologie dans d'autres domaines tels que la protection de la marque, l'authentification sécurisée, les cabines d’essayage intelligentes...
Ils peuvent également accéder à des données analytiques précieuses permettant des stratégies de merchandising proactives et efficaces.
La technologie NFC, qui est maintenant ouverte à la fois à Android et à IOS, offre également d'innombrables opportunités aux marques en termes d'engagement, de fidélisation et de satisfaction des clients.
Gestion des stocks, marquage à la source RFID, protection de la marque, Paragon ID propose de nombreuses solutions dédiées au secteur de la distribution. Contactez-nous pour discuter de votre projet.
Source:
Why More Retailers Haven't Invested in RFID, RFID Journal
Sales Are Up and Overstocking Is Down, Study Reports, Due to RFID Use in Stores, RFID Journal
RFID tags can deliver boost to sales: study, internet retailing