Avanti West Coast lance une carte sans contact

pour remplacer les tickets papier.

Avanti smart card
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Améliorer l'expérience client en offrant une alternative pratique aux tickets papier pour les détenteurs d'abonnements

Avanti West Coast, l'opérateur du service West Coast Mainline au Royaume-Uni, a choisi Paragon ID pour la fourniture et la personnalisation des cartes qui vont permettre aux passagers, souscrivant à des abonnements, d'être munis d'une carte plastique sans contact.

Suite à un essai réussi avec un groupe de passagers préalablement sélectionné, le nouveau service a maintenant été lancé à tous les clients d'Avanti, permettant aux voyageurs l'accès aux trains grâce à leur carte sans-contact au lieu de l'ancien ticket papier.

 
 
Smart card at ticket barrier

Ce projet fait partie de l’initiative d’Avanti visant à favoriser l'utilisation de la carte sans contact en remplacement des tickets traditionnels. La société prévoit d’encourager tous les détenteurs d’abonnements à utiliser ces cartes à puce, qui peuvent ensuite être rechargées.

Cette nouvelle initiative s'appuie sur la relation existante entre les deux sociétés. En effet, Paragon ID fournit déjà tous les produits de billetterie, les badges de norme ITSO du personnel d'Avanti et détient le contrat pour la gestion de tous leurs imprimés (impression, stockage et livraison) y compris leurs supports marketing (dépliants, affiches...).

Les gares d'Avanti pourront accéder et gérer facilement leurs besoins en cartes via la plate-forme en ligne PEP de Paragon ID, déjà mis en place pour leurs supports marketing et leur billetterie traditionnelle. Le portail PEP est utilisé par toutes les sociétés d'exploitation ferroviaire (TOC) au Royaume-Uni ainsi que les détaillants tiers comme Avanti. Il est conçu pour réduire à la fois le temps et les coûts d'administration.

Paragon ID a obtenu ce contrat en tant que l'un des trois fournisseurs présélectionnés par Rail Delivery Group (RDG) dans le cadre d'un appel d'offres. Les fournisseurs ont été sélectionnés sur la base de leur capacité à être performants et à proposer la solution la plus rentable.

Certifié ISO9001 et pour PersoPOST, Paragon ID peut fournir tous types de cartes (impression litho, numérique...). Avec une connaissance approfondie de la production et de l'encodage de cartes ITSO, l'entreprise a produit jusqu'à présent plus de 2,5 millions de cartes.
 

 

Le ministre des chemins de fer au Royaume-Uni, Chris Heaton-Harris, a déclaré:
«L'introduction du système de carte à puce permettra aux passagers de choisir une alternative moderne au billet papier, offrant des trajets plus simples et réduisant le temps passé dans les gares. Alors que nous nous remettons de la pandémie du COVID-19, ce gouvernement s'est engagé à une billetterie plus intelligente. Le programme d'Avanti permettra des déplacements plus pratiques et améliorera l'expérience des passagers une fois qu'il sera sûr de regagner les transports ferroviaires. "

Sarah McLaughlin, Business Development chez Paragon ID, ajoute:
«Nous sommes ravis de bâtir sur notre solide relation avec Avanti West Coast et de travailler avec eux sur ce nouveau projet passionnant pour soutenir le déploiement de la billetterie intelligente à travers le réseau britannique."

Sarah Copley, Directrice Exécutive - Service Commercial chez Avanti West Coast, a également ajouté:
«Nous sommes très heureux de présenter cette carte sans contact à nos clients, en particulier à ceux qui utilisent des abonnements, comme un moyen pratique de voyager et de gagner du temps dans le processus. Comme nous l'avons vu avec la billetterie numérique, la carte à puce améliorera l'expérience client et supprimera le besoin de plusieurs billets papier, ce qui a un impact évident sur la durabilité.»